Human Reliability Analysis (HRA)

¿Qué es HRA?

La Human Reliability Analysis estudia los factores que afectan el desempeño humano y cómo estos influyen en el riesgo de fallas, incidentes y pérdidas. En industrias críticas, el humano contribuye entre el 50–70% del riesgo total.

Fundamentos de la Fiabilidad Humana

• Tipos de error: slips, lapses, mistakes, violations.
• Errores activos vs. errores latentes.
• Ciclo humano: percepción → interpretación → decisión → acción.
• Factores que afectan el desempeño: carga cognitiva, fatiga, estrés, interfaces, procedimientos.

Performance Shaping Factors (PSFs)

Los PSFs son condiciones internas y externas que modifican la probabilidad de error.

• Internos: experiencia, habilidades, estado mental, estrés.
• Externos: diseño de interfaces, ergonomía, ruido, complejidad de tareas.

Taxonomías de Error Humano

• Swain & Guttman: omisión / comisión.
• Rasmussen: Skill–Rule–Knowledge.
• Reason: slips, lapses, mistakes, violations.

El Proceso de HRA

1. Identificación: task analysis, HFEs, escenarios.
2. Modelado: event trees, fault trees, secuencias, recuperación.
3. Cuantificación: HEPs, PSFs, dependencia, bases de datos, simulación.

Métodos de HRA

• THERP
• ASEP
• SPAR-H
• ATHEANA
• HEART / CREAM / MERMOS

Aplicaciones Industriales

• Energía y plantas industriales.
• Mantenimiento y operaciones.
• Evaluaciones de procedimientos.
• Auditorías de desempeño humano.
• Cultura de seguridad y resiliencia organizacional.

Casos y Ejemplos

Basado en los anexos del curso: The Fallible Engineer, misadministración médica, errores en grúas, mantenimiento y supervisión.

Servicios ENGYKO en HRA

• Evaluaciones HRA completas.
• Auditorías de desempeño humano.
• Análisis de procedimientos y carga cognitiva.
• Implementación de PSFs positivos.
• Formación y certificaciones.

Recursos y Formación

• Cursos y certificaciones ENGYKO.
• Publicaciones y herramientas.
• Descargables técnicos.
• Podcasts y videos.